7KGames thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, mã hóa SSL 256-bit. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, lưu trữ bao lâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Cam Kết Của 7KGames
7KGames không xem việc bảo vệ dữ liệu là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đây là nền tảng của sự tin tưởng giữa người chơi và nền tảng
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và server 7KGames đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng thương mại lớn áp dụng. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
7KGames không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật có thẩm quyền.
Hệ thống quản lý bảo mật thông tin của 7KGames được chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quốc tế cao nhất về quản lý an toàn thông tin. Kiểm định độc lập hàng năm đảm bảo các biện pháp bảo mật luôn được cập nhật và hiệu quả.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Không cần qua nhiều bước phức tạp – liên hệ đội hỗ trợ 7KGames và yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Không có câu chữ pháp lý khó hiểu, không có điều khoản ẩn trong phần phụ lục nhỏ. 7KGames viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt tự nhiên để mọi người chơi đều hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 7KGames cam kết thông báo cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – theo đúng tiêu chuẩn ứng phó sự cố quốc tế.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 7KGames ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web 7kgames.asia và ứng dụng di động 7KGames ("dịch vụ").
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Mỗi khi bạn cung cấp dữ liệu cho 7KGames – dù là khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, hay chỉ đơn giản là duyệt web – bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để bảo vệ nó. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 7KGames.
7KGames chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
7KGames sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê dưới đây mà không thông báo và xin phép bạn:
Đối với việc gửi thông tin marketing (khuyến mãi, ưu đãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email, hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản 7KGames. Việc rút lại sự đồng ý với marketing không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo dịch vụ quan trọng (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật).
7KGames không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Mọi đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được 7KGames ủy quyền:
Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật: 7KGames có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
7KGames lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn pháp luật bắt buộc – tùy thời hạn nào dài hơn:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm định. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết được với danh tính cá nhân và có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê tổng hợp.
7KGames đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể đang được áp dụng:
Theo chính sách bảo mật của 7KGames, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 7KGames đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi (ở dạng có thể đọc được).
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh cần xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét, hoặc khi bạn phản đối việc xử lý nhưng 7KGames cần xác minh có căn cứ hợp pháp không.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác khi cần.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội hỗ trợ 7KGames qua email support@7kgames.asia hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo không có ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.
7KGames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản trên 7KGames hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Xóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng cá nhân hóa.
Bảo mật tài khoản 7KGames của bạn là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. 7KGames cung cấp hạ tầng bảo mật cấp cao nhất, nhưng bạn cũng cần thực hiện các biện pháp cơ bản để bảo vệ tài khoản:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay đội hỗ trợ 7KGames qua Live Chat hoặc email để khóa tài khoản khẩn cấp – đội kỹ thuật xử lý yêu cầu bảo mật khẩn cấp trong vòng 15 phút.
Dịch vụ 7KGames được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 7KGames, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7kgames.asia. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.
7KGames sử dụng các biện pháp kỹ thuật để kiểm tra độ tuổi tại bước đăng ký và trong quá trình xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
7KGames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi quy định pháp luật. Quy trình thông báo khi có thay đổi quan trọng:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách có hiệu lực theo quy trình tại Mục 7.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến cách 7KGames xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội hỗ trợ 7KGames người Việt trực tuyến 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Câu Hỏi Thường Gặp
Bật thông báo đăng nhập trong Cài đặt tài khoản 7KGames – mỗi khi có ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận SMS ngay lập tức. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất để phát hiện sớm truy cập trái phép.
Hệ thống bảo mật của 7KGames được kiểm định độc lập bởi tổ chức bên ngoài mỗi năm một lần. Báo cáo tóm tắt kết quả kiểm định có thể được yêu cầu qua đội hỗ trợ để đảm bảo tính minh bạch.
Tìm Hiểu Sâu Hơn
Trong ngành cá cược trực tuyến, dữ liệu cá nhân của người chơi là một trong những tài sản nhạy cảm nhất – bao gồm thông tin danh tính, dữ liệu tài chính và hành vi sử dụng dịch vụ. Cách một nền tảng xử lý dữ liệu đó phản ánh rõ ràng mức độ tôn trọng của họ đối với người dùng. Đây là lý do 7KGames xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu từ ngày đầu thành lập, không phải chỉ khi có sự cố xảy ra.
Triết lý cốt lõi của 7KGames về dữ liệu là "thu thập tối thiểu, sử dụng minh bạch". Điều này có nghĩa là chúng tôi chỉ hỏi những gì thực sự cần thiết – không thu thập dữ liệu chỉ vì có thể, và không tìm cách khai thác dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại ngoài việc vận hành dịch vụ. Bạn sẽ không nhận được quảng cáo từ bên thứ ba dựa trên dữ liệu 7KGames bán ra, vì 7KGames không bán dữ liệu.
Khi bạn hoàn thành xác minh KYC trên 7KGames, dữ liệu giấy tờ tùy thân của bạn không đi qua tay nhiều bên – quy trình được thiết kế để giảm thiểu tiếp xúc. Đội KYC của 7KGames được đào tạo về xử lý dữ liệu nhạy cảm và phân quyền truy cập chặt chẽ: không phải tất cả nhân viên đều có thể xem ảnh CCCD của bạn, mà chỉ những người có nhiệm vụ xét duyệt hồ sơ cụ thể. Nhật ký truy cập dữ liệu nhạy cảm được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Về thanh toán, 7KGames không lưu trữ thông tin đầy đủ của thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Thay vào đó, chúng tôi lưu token định danh do nhà cung cấp thanh toán cấp – token này chỉ có giá trị trong hệ thống của nhà cung cấp và không thể dùng để truy cập trực tiếp tài khoản ngân hàng của bạn. Đây là cách mà ngay cả trong trường hợp xấu nhất, dữ liệu tài chính của bạn vẫn được bảo vệ thêm một lớp.
Nhiều người lo ngại về quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến – đây là mối lo hoàn toàn hợp lý. 7KGames hiểu rằng thông tin về thói quen cá cược là dữ liệu nhạy cảm mà không phải ai bạn cũng muốn biết. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để không bao giờ thảo luận về lịch sử tài khoản của một người dùng với bất kỳ ai khác, kể cả trong các cuộc trò chuyện tưởng chừng vô hại. Bảo mật thông tin của bạn không chỉ là quy định kỹ thuật – đó là văn hóa làm việc tại 7KGames.
7KGames cũng thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi công ty bảo mật độc lập bên ngoài. Mục đích là tìm ra điểm yếu trong hệ thống trước khi kẻ xấu tìm thấy chúng. Kết quả kiểm thử được xem xét nghiêm túc và các lỗ hổng được vá trong khung thời gian ưu tiên theo mức độ nghiêm trọng. Đây không phải hoạt động marketing – đây là cách duy nhất để đảm bảo hệ thống thực sự an toàn chứ không chỉ trông có vẻ an toàn.
Đối với người dùng quan tâm đến việc kiểm soát dữ liệu của mình, 7KGames cung cấp các công cụ tự quản lý trực tiếp trong tài khoản: xem tất cả thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa, xem lịch sử đăng nhập 90 ngày gần nhất, cài đặt thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới, và quản lý cài đặt cookie theo từng loại. Bạn không cần phải liên hệ hỗ trợ để thực hiện những thao tác này – chúng có thể được thực hiện trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Cuối cùng, tính minh bạch là giá trị cốt lõi của 7KGames trong cách xử lý dữ liệu. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách này mà không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt tự nhiên, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Quyền được hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào là quyền cơ bản của mỗi người dùng – và 7KGames cam kết tôn trọng điều đó.
7KGames bảo vệ dữ liệu của bạn theo chuẩn ISO 27001, mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người Việt.